Dr.C. Bárbara Susana Sánchez Vignau1
La universalización de la educación superior en Cuba es una excelente
oportunidad para reflexionar sobre los modelos de gestión en las bibliotecas
universitarias. Se tratan las bibliotecas universitarias como el eslabón
necesario para la gestión de la información, el conocimiento y
el aprendizaje, así como la necesidad de un nuevo modelo de comportamiento
y gestión de las bibliotecas universitarias para apoyar el proceso de
universalización de la enseñanza en el país. Se exponen
las características principales de INFOSUM, un servicio para soportar
la entrega de la información necesaria al estudiante como vía
para facilitar su proceso de aprendizaje en este nuevo contexto de estudio.
Descriptores (DeCS): EDUCACIÓN; UNIVERSIDADES; BIBLIOTECAS/tendencias
Descriptores (DeCI): ACCESO A LA EDUCACIÓN; ACCESO A LA INFORMACIÓN;
INSTITUCIONES DE ENSEÑANZA SUPERIOR/desarrollo; BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS/tendencias;
GESTION DE LA INFORMACIÓN; GESTION DEL CONOCIMIENTO; EDUCACIÓN
A DISTANCIA; EDUCACIÓN PRESENCIAL
Higher education universality is a great chance to think on university libraries
management model. University libraries are considered the main link for information
management, knowledge and learning as well as for the need of a new model of
management in university libraries to support the process of universality of
education in Cuba. The main features of INFOSUM, a service to support the information
delivery to students to facilitate the learning process in this new context
are exposed.
Subject headings (DeCS): EDUCATION; UNIVERSITIES; LIBRARIES.
Subject headings (DeCI): ACCESS TO EDUCATION; ACCESS TO INFORMATION;
HIGHER EDUCATION INSTITUTIONS/development; UNIVERSITY LIBRARRIES/trends; INFORMATION
MANAGEMENT; KNOWLEDGE MANAGEMENT; DISTANCE EDUCATION; PRESENTIAL EDUCATION.
Desde finales del siglo pasado y en los inicios del que transcurre, muchos
autores han tratado la problemática referida al uso y acceso a la información.
De tal afirmación, no resulta extraño, escuchar, en ocasiones
reiteradas, que la información es un recurso de recursos, del que depende
el éxito de cualquier organización.
No existe ninguna organización que pueda prescindir de la información,
su uso intensivo y extensivo nos hace partícipes en la llamada "Sociedad
de la información y el conocimiento", donde las tecnologías
de información y comunicación mediatizan todo el proceso de comunicación.
El uso de la información genera nuevos conocimientos y habilidades que
permiten, a su vez, encaminar nuevos procesos de búsqueda de información
tendientes a una espiral.
Poseer información, debe acompañarse de otras necesidades a resolver
en estos tiempos, tal es el caso del acceso a la educación y la cultura.
Sin educación y cultura, poco se puede resolver en la sociedad. La información
nos hace más conocedores de la realidad que nos rodea, la educación
y la cultura nos ayudan a interpretarla y a transformarla en un bien social
para todos. La educación y la cultura son el complemento necesario en
una sociedad informada para facilitar su mejoramiento.
Lograr una relación entre información, cultura y educación
depende de muchos esfuerzos nacionales que se inician con la igualdad de oportunidades
y condiciones para el acceso a la enseñanza desde los primeros años
de vida, hasta lograr una sociedad alfabetizada en el uso de la información.
El nivel de enseñanza universitario o superior, objeto de atención
en esta intervención, resulta determinante para el desarrollo de una
nación. La Universidad tiene encargos sociales que cumplir para alcanzar
el mejoramiento de la sociedad donde se inserta. Es un motor de gestión
del conocimiento por excelencia y un eslabón clave de dentro de la sociedad
de la información y el conocimiento.
Las universidades arriban al siglo XXI con nuevas metas y objetivos, pero los
momentos tan convulsionantes y el injusto orden económico neoliberal
impuesto por el imperio en que vive el mundo, incide en la proyección
y en el quehacer de las universidades. Muchos son los flagelos que azotan a
la humanidad, el hambre y la pobreza sólo dan margen a pensar en la subsistencia
del hombre, que cada día se hace más insostenible e insoportable.
En estos escenarios, viven las universidades de hoy, que, no obstante, tienen
que cumplir con su función social, a pesar de las condicionantes internacionales
y garantizar, del mismo modo, el desarrollo progresivo de las naciones. En muchos
países, la situación internacional no parece haber afectado directamente
el desarrollo de la enseñanza superior, pero en otros, sí. La
situación internacional conlleva a realizar, cada vez más, reajustes
en las políticas presupuestarias de las universidades, que afectan ostensiblemente
el cumplimiento de sus misiones.
La situación de América Latina puede resultar un ejemplo relevante,
es una región que posee un importante número de universidades
y colegios académicos que se debaten cada día entre los recortes
presupuestarios que pretenden hacer los gobiernos y los impuestos a las matrículas
de los estudiantes para resolver sus gastos. Las respuestas en muchos casos
son determinantes y en favor de las matrículas, donde se defiende mantener
los mismos derechos y facilidades para ingresar y cursar estudios universitarios.
Sin embargo, aunque existen realidades aplastantes, los espacios académicos
crecen en correspondencia con las necesidades del desarrollo social. Las universidades
orientan y pautan la producción científica y la cultura de las
naciones; de ahí, que la vinculación de ambas con un enfoque humanista,
resulte una de las principales contribuciones de la universidad.
El presente que vivimos nos convence de que la producción de conocimientos tiende a expandirse y diversificarse, y que de tal suerte, la universidad continuará enmarcando su desarrollo sobre una estructura, que facilite la interconexión cada vez mayor con la sociedad. Del mismo modo, también se precisan de nuevas capacidades para transmitir el conocimiento desde una óptica diferente, y es la presencia de un nuevo profesional quien decidirá el cumplimiento de esta misión, a partir de alto nivel de compromiso con la sociedad, donde se integre lo aprendido en su campo de actuación.
I. Las bibliotecas universitarias como el eslabón necesario para la
gestión de la información, el conocimiento y el aprendizaje
La Universidad del siglo XXI es un modelo de industria de información
y del conocimiento que está obligada a asumir un nuevo paradigma para
garantizar nuevos compromisos sociales como es el aprendizaje en forma continuada.
En las universidades, la biblioteca es el centro principal de aseguramiento
de todas las funciones universitarias, es el espacio donde se organizan los
recursos de información necesarios para la generación de nuevos
conocimientos.
La biblioteca universitaria asegura las actividades de I + D en las universidades,
y ello reclama de un rediseño como unidad de investigación y de
creación de valor. El cambio de la biblioteca dentro de las universidades
implicará:
a) Reconfigurar el esquema clásico de la biblioteca.
b) Transformar la dinámica de trabajo en función de la gestión
del conocimiento.
c) Ampliar los servicios con valor agregado.
d) Incluir la biblioteca dentro de la cadena productiva de las universidades.
e) Lograr un uso intensivo y perfecto de las redes.
f) Desarrollar productos y servicios de información con el uso de las
nuevas tecnologías de la información.
g) Diversificar las colecciones en diferentes formatos y lograr su accesibilidad
desde diferentes puntos.
h) Extender los recursos de información de la universidad a todas las
actividades de formación, superación y aprendizaje continuo.
Las bibliotecas universitarias han transitado desde su forma más tradicional hasta mostrar grandes colecciones en versión digital. Las nuevas tecnologías de información y comunicación han encontrado, en las bibliotecas universitarias, un laboratorio por excelencia, para insertar nuevos productos y servicios útiles a toda la comunidad universitaria. Una biblioteca universitaria se caracteriza actualmente por los siguientes elementos:
Todas estas acciones tienen su meta final en el usuario que se atiende. Los
usuarios de la biblioteca universitaria actual, son un resultado directo de
la práctica actual de las universidades, de su concepción curricular,
sus tendencias de investigación y el uso de las tecnologías. Por
tanto, el usuario que se atiende ha cambiado y no está obligado de resolver
sus necesidades en forma presencial, cada día aumentan los niveles de
uso de las redes locales en las universidades con presencia creciente y obligada
de sus bibliotecas.
La filosofía de trabajo de las bibliotecas universitarias, aunque mantiene sus raíces clásicas, se ha modelado en función de las nuevas misiones y estrategias de las universidades, sus compromisos, que determinan el hacer y el cómo hacer de cada biblioteca universitaria y eso traerá en un futuro no muy lejano, la existencia de nuevas formas y modos de gestión bibliotecaria.
Es importante considerar dentro de los cambios sustantivos que han ocurrido
en las universidades, la presencia creciente de los estudios a distancia y la
necesidad de asegurar también esta modalidad, donde las formas de crear
y servir a los usuarios cambian, al igual que cambian sus intereses y preparación
cultural y académica.
Las variaciones existentes en torno a la enseñanza universitaria de éstos tiempos, resultó incentivo principal en la realización de esta presentación. La realidades de este proceso en Cuba y la solución que deben ofrecer las bibliotecas universitarias al nuevo modelo de formación universitario, que se ha gestado como respuesta al proceso de universalización de la cultura integral y de extensión de los estudios universitarios a toda la sociedad.
II. Proyecto Cubano de Universalización de la Educación Superior
La educación superior en Cuba se sustenta en las modalidades: presencial
y a distancia. En el primer caso, incluye, tanto a estudiantes como a trabajadores;
en el segundo, no existen distinciones. Para ingresar en alguno de los tipos
de enseñanza presencial -curso regular diurno y curso vespertino nocturno-
es necesario cumplir con requisitos preestablecidos; sin embargo, para la enseñanza
de estudios a distancia no existen limitaciones para el ingreso.
Las diferencias entre ambas modalidades, se identifican en la presencia directa
del docente, el tipo de plan de estudio y el acceso a la bibliografía.
En la enseñanza a distancia, la consulta de información resulta
imprescindible; sin embargo, no siempre se dispone de las facilidades para la
consulta de los textos necesarios. Esta situación se torna aún
más difícil con la extensión de las nuevas tecnologías
de la información, que permite la generación y el desarrollo de
muchos materiales en versión electrónica, pero que, debido a las
limitaciones de las redes de comunicación, es difícil satisfacer
las necesidades cada vez más crecientes de los estudiantes interesados.
En este contexto, surgió, en el curso 2001-2002, el proyecto de universalización
de la educación superior, que establece diferencias y semejanzas a las
modalidades existentes, las que sirvieron como base para la concepción
de una nueva propuesta. Este proyecto se concentra en el nivel municipal y tiene
como misión de garantizar la continuidad de los estudios en diferentes
programas de la Revolución como son los de formación de trabajadores
sociales, maestros primarios emergentes, instructores de arte y maestros primarios
de computación. Su realización se inició en la Ciudad de
la Habana y Matanzas, posteriormente se incorporaron otras regiones del país.
El proceso de universalización generó el surgimiento de las sedes
universitarias municipales (SUM), identificadas como aquellos espacios que permiten
el desarrollo de la enseñanza universitaria en el contexto municipal.
Las carreras que se orienta en este modelo educativo son:
a) Psicología
b) Derecho
c) Comunicación Social
d) Bibliotecología y Ciencias de la Información
e) Estudios Socioculturales
f) Historia
g) Sociología
El modelo de enseñanza de las sedes municipales es similar al de los
cursos por encuentros, con la realización de reunione quincenales. En
el curso 2002-2003, con los resultados obtenidos en la primera versión
del proyecto (curso 2001-2002), se realizaron ajustes para ampliar la oferta
de carreras universitarias -Ciencias de la Computación e Ingeniería
Informática- y desconcentrar la universidad a todos los municipios del
país.
Dentro de las características que identifican esta nueva propuesta de
enseñanza, se encuentran:
Los estudiantes que matriculan este tipo de estudios laboran en proyectos priorizados
del país, por lo que el modelo pedagógico se ha establecido sobre
la base de alcanzar una eficiente continuidad de estudios con nivel equivalente
al de los cursos regulares diurnos. Esta meta es un desafío para los
estudiantes, quienes tienen que lograr simultanear, tanto el desarrollo de obligaciones
sociales en los proyectos donde están ubicados y, a su vez, cumplir con
las demandas que exigen los estudios universitarios.
Lejos de parecer poco probable el cumplimiento del desafío asumido por
los estudiantes, existen factores para el éxito que apoyan el cumplimiento
de este modelo, como son:
El modelo de enseñanza en la municipalización de la universidad,
tiene como elementos distintivos, los siguientes atributos:
También integran tres componentes que brindan una respuesta adecuada
a la continuidad de estudios:
La frecuencia recomendada en esta propuesta es dos o tres veces por semana,
con el propósito de elevar la eficiencia del aprendizaje y de lograr
que el estudiante se sienta acompañado y guiado durante sus estudios.
Sus elementos esenciales son los siguientes:
Los materiales básicos para la realización del modelo son:
Además, se plantea que el estudiante podrá disponer de todo el sistema de información científico técnico que existente en la sede, pero que todavía no se ha hecho realidad.
III. Modelo de comportamiento y gestión de las bibliotecas universitarias para apoyar el proceso de universalización de la enseñanza
A lo largo de esta presentación, se ha hecho evidente la relación
existente entre universidad y biblioteca. Muchos son los elementos que explican
la necesidad de su integración en función del desarrollo de toda
la comunidad universitaria. Del mismo modo, se ha hecho evidente la influencia
de los cambios de las universidades en sus bibliotecas, que apoyan todas sus
funciones y, por ende, garantizan el cumplimiento de sus objetivos y metas.
Extender la enseñanza universitaria al municipio, es una tarea de esfuerzo
y creación pedagógica, porque su objetivo trasciende las prácticas
trabajadas hasta el momento. Sin embargo, aunque se ha logrado la marcha del
programa, todavía quedan componentes sobre los que se debe trabajar,
tal es el caso del sistema de información científico técnica
del programa.
Para responder a este nuevo cometido, las bibliotecas universitarias deben
establecer un nuevo modelo de comportamiento o de gestión acorde con
los objetivos y características de este tipo de enseñanza. Se
deben considerar los siguientes requerimientos:
Para cumplir con estos requerimientos, se precisa integrar las dimensiones:
contenidos, tecnologías, personal y servicios en una propuesta. A partir
de cada una de estas dimensiones, pueden desarrollarse nuevas soluciones coordinadas
desde las propias bibliotecas universitarias existentes en cada provincia del
país, donde la atención a estos programas de formación
superior queden enmarcados como nuevas prestaciones de servicios. No se trata
de crear nuevas estructuras, si no de aprovechar las existentes.
El cambio radica fundamentalmente en los contenidos que se ofrezcan y el modo
de poder acceder a ellos. Se conoce que no existe un local para funciones de
biblioteca universitaria. Por ello, habría que aprovecharse de las facilidades
que tienen las instalaciones donde están ubicadas las sedes y los Joven
Club existentes en el municipio.
En la integración de la universidad con el municipio, las primeras quedarían
como centros del intercambio académico, investigativo y de información,
y contarían para ello con todas las fuerzas políticas y sociales
existentes en cada localidad. Esta nueva experiencia permitirá aumentar
la cifra de centros de educación superior existentes en el país,
porque hay que manejar la concepción de que cada sede es una nueva universidad,
que tendrá misiones similares a las otras existentes.
La base de la relación anterior se sustenta en la creación de
un servicio de información: INFOSUM, que ofrezca al estudiante la información
necesaria para facilitar su proceso de aprendizaje en esta nueva modalidad de
estudio. En el servicio, se integrarían recursos de diferentes tipos,
soportados, siempre que sea posible, en plataformas interactivas para auxiliar
al estudiante y orientarlo en su proceso de aprendizaje individual en modo virtual.
Esta recomendación conlleva incorporar, en forma intensiva, el uso de
las redes en la prestación del servicio para garantizar la comunicación
y el enlace de los estudiantes de las sedes universitarias municipales con la
biblioteca universitaria y viceversa.
INFOSUM integrará contenidos para apoyar el proceso de enseñanza, elevar la cultura general e integral y facilitar la adquisición de habilidades en el uso y manejo de recursos de información de los estudiantes participantes en el proyecto de universalización de la enseñanza. Este servicio asumirá las funciones de un "portal" para los usuarios reales y virtuales, con contenidos específicos, que parten de los propios planes de estudios de las carreras participantes y de los esfuerzos que cada facultad emprenda para ejecutar este proyecto; de ahí, que se pudieran incluir fuentes del tipo siguiente:
Se plantea por algunos estudiosos en el tema de la comunicación, que
el ejercicio de la lectura y, en especial, en aquellos que leen mucho, se generan
mejores capacidades sociales y emocionales, se alcanza una mayor preparación
para la comunicación, así como una integración mejor en
un ambiente social que una persona que consulta poco o nada en materia de recursos
de infromación. Esta aseveración respalda la intención
de diseño y creación de INFOSUM, una vez que, con el mismo, se
podrian potenciar un conjunto de habilidades, hábitos y actitudes que
beneficiarían al estudiante que participa en este nuevo modelo pedagógico.
Es importante considerar que, en este modelo, se respeta la independencia del
alumno y de ella depende el éxito para culminar sus estudios.
Otro aspecto a considerar como fortaleza en este nuevo empeño de extensión
de las tecnologías de información y comunicación, resulta
la teoría que los jóvenes se acercan a los nuevos medios sin prejuicios
y con una rapidez fenomenal, y que una biblioteca concebida para este público
debe considerar las tendencias en el comportamiento frente a los medios. Es
importante reflexionar en las edades promedio de este estudiante, que facilitan
las asimilación de nuevos conocimientos mediante recursos electrónicos
a causa de sus facilidades y atractivos, aunque pudiera ocurrir que algún
estudiante participante en estos cursos haya hecho poco o ningún uso
de alguna computadora.
Con servicios como INFOSUM, las bibliotecas universitarias del sistema del
Ministerio de Educación Superior, que participan en el programa de universalización
de la enseñanza, pueden, desde el propio campo universitario, facilitar
el acceso a textos íntegros disponibles en Internet o que se sitúen
en las intranets, siempre a partir de la construcción de una interfaz
de comunicación con el estudiante, simple y manejable.
Dicha tarea revoluciona la función de las bibliotecas universitarias,
una vez que apuestan, en modo íntegro, a las tecnologías para
asegurar bibliográficamente el proceso de aprendizaje y actualización
de los estudiantes.
Si las bibliotecas universitarias cubanas aceptan este desafío, será
una señal positiva de que están preparadas para el cambio, que
no es más que concebir un nuevo futuro para su gestión. Esta reflexión
hace recordar un comentario realizado por el periodista de la Frankfurter Allgemeine
Zeitung, al decir en forma provocativa "Si las bibliotecas no se suman
a la revolución digital, se transformarán en mausoleos de la cultura,
se transformarán en sepulcros de la humanidad", o como lo había
formulado el director de la biblioteca municipal de Colonia, Horst Neisser,
aún más provocativamente: "Si las bibliotecas no participan
de forma activa en la revolución digital, simplemente dejarán
de existir." 1
No obstante es importante recordar el papel orientador y facilitador que han
desempeñado las bibliotecas a lo largo de su existencia. Desde las más
tradicionales hasta las modernas y revolucionarias, siempre ha existido un profesional
que proporciona ayuda, mediante a diversos medios y recursos. Estos elementos
no desaparecen de las bibliotecas dentro de una visión futurista que
facilite el perfeccionamiento profesional y la información a partir de
ofertas con servicios organizados para alternativas que permitan la interconexión
de diferentes posibilidades de aprendizaje.
La propuesta INFOSUM ha de considerarse como:
Las conclusiones de esta presentación pueden ser muchas y todas se derivan
del nivel de recepción de cada uno para asumir esta nueva propuesta.
La universalización de la enseñanza hacia el municipio tiene múltiples
efectos, que van desde la inserción de profesionales de la práctica
en la labor docente, hasta el diseño e implementación de variantes
para el acceso a la información para poder asegurar los programas de
enseñanza de cada carrera.
El modelo académico de universalización de la enseñanza superior en Cuba ha generado nuevos desafíos para docentes y directivos universitarios; sin embargo, los profesionales de la información que se desempeñan como actores en el espacio universitario, tampoco escapan de esta realidad. La experiencia de años de trabajo permite asumir este nuevo empeño, que resulta una oportunidad, tal como se ha develado durante la disertación. Esta nueva realidad, en la que se encuentran inmersos, los profesionales de la universidades cubanas, permitirá demostrar nuevas habilidades y aunar esfuerzos en una propuesta mancomunada que pueda alcanzar el mismo éxito que otras ya elaboradas, como es Infomed. Se trata de hacer llegar a todos los implicados en el nuevo modelo pedagógico de universalización de la educación superior, ofertas bien concebidas en un espacio donde se realice un uso eficiente de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
Recibido: 14 de marzo del 2004. Aprobado: 22 de marzo del 2004.
Dr.C. Bárbara Susana Sánchez Vignau.
Dirección de Información Científico-Técnica. Universidad
de La Habana.
Calle San Lázaro y L. Ciudad de La Habana, Cuba. CP 10400.
Correo electrónico: susan@dict.uh.cu
1Conferencia
magistral impartida por la autora en el VI Taller de Bibliotecas Universitarias
de Iberoamérica y I Encuentro Nacional de Bibliotecas Universitarias,
que se celebró entre los días 21 y 25 de abril del 2003 en la
Universidad de La Habana.
*Doctora en Ciencias de la Información.
Profesora Asistente de Bibliotecología y Ciencias de la Información.
Directora de la Dirección de Información Científico Técnica
de la Universidad de La Habana. Universidad de La Habana.