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Artículos Originales
Laboratorios Beterá
Nuevos retos del profesional de la información a las puertas del
tercer milenio
Lic. María Elena Trujillo Rexach 1
RESUMEN
Ante los grandes adelantos tecnológicos y el desarrollo
socioeconómico cubano actual, la función del profesional
de la información debe adaptarse al cambio, mediante la revisión
y renovación de las estructuras tradicionales de la profesión
y el logro de un perfil idóneo y consecuente con estas transformaciones.
La gestión de información o del conocimiento implica la participación
activa de todas las áreas de la organización, porque la información
constituye un recurso imprescindible que ejerce un poderoso impacto en
la vida de la sociedad. En este entorno, el profesional de la información
debe aportar su experiencia y ser la persona clave de la organización
en la gestión del conocimiento. Se analizaron las funciones del
profesional de la información más allá de su institución,
así como algunos perfiles que lo conforman como profesional que
tiene ante sí nuevos retos en la introducción de las concepciones
mercadológicas y gerenciales en la actividad. Se enfatiza la necesidad
de sustituir la imagen distorsionada del profesional de la información,
por una nueva, acorde con el desarrollo de los nuevos tiempos.
Palabras clave: GESTIÓN DE INFORMACIÓN, PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN
Desde el principio, hace más de un siglo, las bibliotecas han gozado
de gran respeto, y mucho se ha escrito de su incalculable significado, pero
ha prevalecido la opinión de que el bibliotecario era sólo un
custodio que cumplía sus funciones si preservaba los libros de pérdidas
y en gran medida de las polillas.
Desde la antigüedad hasta principios de los años 70, las
instituciones de información tienen un carácter eminentemente
cultural y su objetivo primordial es la protección de
bienes, pero divorciadas del proceso social. Tienden al perfeccionamiento
interno: conservación y ordenamiento. El trabajo se realiza
de forma manual o con el auxilio de dispositivos mecánicos.
A partir de los años 70, hasta gran parte de los 80, surge INTERNET,
y se crea una infraestructura tecnológica que posibilita perfeccionar
procesos internos, como productos y servicios. Se crean bases de datos,
CD-ROM, y poderosas redes de telecomunicación, con rapidez en las
comunicaciones. La contradicción es entre su objetivo esencial y
la satisfacción de las necesidades sociales de información.
En la década de los 90 se da un nuevo enfoque denominado estratégico,
caracterizado por reordenar toda la institución bajo el principio
de generar un pensamiento "de afuera hacia dentro", con la realización
de un estudio de necesidades, prestación de los servicios, educación
de los usuarios y promoción, lo que implica influir
en el entorno, para satisfacer necesidades de los usuarios.
A las puertas del tercer milenio y en la llamada era de la información,
todavía existen grandes preocupaciones dentro de la profesión,
más que fuera de ella, acerca de nuestra imagen.
La situación económica, demográfica y social en
general torna el ambiente laboral y profesional más competitivo
y obliga, tanto a los profesionales como a las organizaciones a encarar
estas situaciones enfrentando la gestión de la imagen y estratégico
crítico.1,2
El conocimiento se ha transformado en un recurso productivo de las organizaciones
por lo que no es de extrañar que estas quieran gestionar el conocimiento,
como han gestionado siempre las materias primas y los insumos necesarios
para la producción; pero el trabajador de la información
puede hacer una tarea fundamental si localizamos, organizamos, actualizamos,
evaluamos la información que sea útil y sea generada por
nuestra organización.
En el contexto de la economía del conocimiento ya no es pertinente
realizar tareas basadas en las instrucciones que da otra persona, o libresco,
un conocimiento enciclopédico que puede obtenerse en cualquier sitio.
Lo que importa es la capacidad de transformar la información en
inversiones e iniciativas.3
Las tendencias principales que matizan el cambio de los enfoques de
trabajo de las organizaciones en general y del profesional de la información
en particular son: el desarrollo de una poderosa infraestructura tecnológica;
la adopción de un enfoque mercadológico de la actividad,
el suministro de productos y servicios de información con alto valor
agregado, la evaluación de los productos y servicios de información,
el diseño funcional de la organización, reorganización
de los recursos humanos, la introducción de una concepción
gerencial, la creación de sistemas de calidad; la formación
de fondos y la organización de los recursos orientados al usuario;
así como el desarrollo de la educación permanente y de las
investigaciones.4,5
En la actualidad comienza a advertirse un cambio en la concepción
de trabajo de las organizaciones de información cuyo protagonista
principal es el trabajador de la información, pues los usuarios
se convierten en el interés principal de la institución y
la tecnología no es capaz de reducir y adecuar por sí sola
la información que se suministra a los usuarios. Los medios tecnológicos
constituyen un instrumento de inapreciable valor, pero son herramientas
para la realización del trabajo.6
Muchos reconocen esta era como la era de la información.
A partir del reconocimiento de ésta como tal, es que este trabajo
se propone mostrar cuáles son los aspectos esenciales que atañen
al profesional de la información, y las diversas actividades que
puede enfrentar para lograr la actualización de conocimientos mediante
el trabajo, el intercambio de ideas y el aprendizaje continuo.3
Es a partir de la acción de estos factores que comienza la formación
de profesionales de la información capaces de acometer labores informativas
tanto en el campo de la bibliotecología como en el de las ciencias
de la información. Y en este entorno, los profesionales de la información
no pueden ser observadores pasivos, deben participar de forma activa en
el proceso de la comunicación científica e influir positivamente
en los acontecimientos, con vistas a elevar su prestigio entre la comunidad
científica.
"Lo difícil no son las ideas nuevas, sino escapar de las antiguas"
Keynes
El objetivo general de este trabajo es contribuir al conocimiento de
las diferentes actividades que puede desarrollar el profesional de la información
en la medida en que aplique sus conocimientos. Los objetivos específicos
son determinar las diferentes actividades que el profesional de la información
puede desarrollar con éxito, combinar de manera integral el pensamiento,
sus conocimientos, iniciativas, comunicación y las nuevas tecnologías
con actitud y aptitud. También dar a conocer los aspectos que afectan
su imagen y cómo lograr una nueva imagen de este profesional.
MÉTODOS
Se compilaron y analizaron los elementos conceptuales básicos y
más útiles sobre las actividades que han realizado los bibliotecarios,
documentalistas, científicos y especialistas de la información
en los últimos 5 años. Se analizaron los cambios ocurridos
en su esfera de acción, al incorporarse las nuevas tecnologías,
computación y telecomunicaciones.
Se reflexiona sobre la necesidad de sustituir la imagen distorsionada
del profesional de la información, arduamente criticada, por una
nueva, con énfasis en la incidencia de la ética, la superación
y los valores de la personalidad que deben incorporarse a la conducta en
una época de iversifican los papeles y perfiles a la luz de las
nuevas exigencias, acorde con el desarrollo de los nuevos tiempos.
EL NUEVO PROFESIONAL
La formación y el quehacer profesional de bibliotecarios y documentalistas
han estado centrados en la gestión de documentos como tal y no en
la información en sí misma, es por ello que la evolución
de la tecnología ha tenido un creciente impacto en el trabajo del
profesional de la información, así como las transformaciones
en los terrenos económicos, políticos y cultural que ocurren
en el país.
Las tendencias principales que matizan el cambio de los enfoques de
trabajo de las instituciones y en particular del profesional de la información
en particular son:
-
Desarrollo de una poderosa infraestructura tecnológica
-
Adopción de un enfoque mercadológico de la actividad
-
Productos y servicios con valor agregado.
-
Evaluación de productos y servicios.
-
Diseño funcional de la organización.
-
Reorganización de los recursos humanos
-
Introducción de la concepción gerencial.
-
Sistemas orientados a los usuarios.
-
Desarrollo de una educación permanente y de las investigaciones.
Para estar acorde con estas tendencias el profesional de la información,
requiere una mayor y mejor preparación en el manejo de la tecnología,
adquirir nuevas habilidades que contribuyan a su desarrollo profesional
dentro de las especialidades o sectores científicos o productivos
que atienden. Requieren de flexibilidad, creatividad, imaginación,
eficiencia y estar dispuestos a asumir actitudes y aptitudes organizativas
y gerenciales que les permitan comprender y manejar las nuevas tecnologías.
La situación actual obliga al profesional de la información
a un desarrollo sostenible en la superación y desarrollar un trabajo
acorde con las exigencias, pues la información constituye un recurso
productivo y un elemento esencial en la toma de decisiones.
Por todo esto consideramos que el nuevo profesional de la información
tiene que prepararse, conocer y ser capaz de utilizar con eficiencia:
-
Las nuevas tecnologías de la información: computación,
telecomunicaciones.
-
La explotación de los recursos de información.
-
El diseño y desarrollo de productos y servicios de información
de alto valor agregado.
-
La utilización de medios de información.
-
La edición de publicaciones.
-
Las actividades de mercados.
-
La implementación de un sistema de calidad en la gestión
de información
-
La gerencia de las organizaciones de información.
-
La realización de investigaciones científicas con flexibilidad
e inteligencia para enfrentar el desarrollo acelerado de la industria de
la información.
Para ello, estos profesionales requieren de una mayor y mejor preparación
en el manejo de la tecnología de la información, la explotación
de los recursos de información, el diseño y desarrollo de
productos y servicios de información de alto valor agregado, la
utilización de las redes de información, la edición
de publicaciones, las actividades de mercadeo, la implementación
de sistemas de calidad, la gerencia de las organizaciones de información
y la realización de las investigaciones científicas, entre
otros conocimientos indispensables en la hora actual. 6-7
Los profesionales de la información tienen entre sus metas la
de incorporar a la actividad informativa el potencial tecnológico
disponible para perfeccionar su trabajo, así como prepararse y actualizar
continuamente sus conocimientos y adquirir nuevas habilidades que contribuyan
a su desarrollo profesional dentro de las especialidades o sectores científicos
o productivos que atienden. Asimismo, requieren, para el desarrollo de
su trabajo, de flexibilidad, creatividad, imaginación, eficiencia
y estar en condiciones de asumir actitudes organizativas y gerenciales
que les permitan comprender y manejar de forma adecuada las nuevas tecnologías
informacionales.
profesionales de la información exige no sólo reenfocar
los programas docentes básicos, de modo que preparen un especialista
capaz de brindar un servicio más dinámico a los usuarios
mediante técnicas de avanzada, sino también, y sobre todo,
una sólida educación posgraduada que les permita perfeccionar
su capacidad para recuperar y analizar críticamente la calidad de
la información, así como para comunicar y difundir los nuevos
avances científicos y tecnológicos en diferentes medios (tradicionales
o electrónicos) en el contexto de las especialidades en las que
realizan sus funciones. 6-7
Los especialistas del futuro requerirán, por lo tanto, de un
alto nivel profesional que les permita responder con flexibilidad e inteligencia
al desarrollo acelerado de la industria de la información.
CARACTERÍSTICAS QUE DEBE TENER UN PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN
-
Debe adecuarse a las condiciones históricas actuales
-
Conocer las necesidades efectivas y concretas de cada usuario.
-
Tener una mente ágil y viva, capaz de transformar y captar los conocimientos
más novedosos.
-
Actitud positiva frente al cambio.
-
Buscar su especialización mediante la educación sostenida.
-
Aprender a innovar para adecuar con ingenio sus conocimientos a las nuevas
situaciones.
-
Lograr adaptarse para asimilar las situaciones variables del cambio y ser
protagonista de él.
-
Asimilar nuevos conocimientos con el carácter selectivo que se requiere
y captar y retener lo necesario para el cambio que debe conducir.
Desde el punto de vista ético el profesional de la información
debe ser crítico y reflexivo, preocupado por una investigación
constante, debe defender los intereses que le son confiados, servir a la
comunidad, trabajar para que la información sea fuente de conocimiento.
Participar en proyectos, estudios y propuestas de manera efectiva. 8
LA IMAGEN DEL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN
Las nuevas tecnologías, Internet y la explosión de información
generan cierto impacto en la vida de las personas, como individuos o como
profesionales de la información. Es necesario adaptarse a los nuevos
tiempos.
Desde el surgimiento de las bibliotecas, estas han gozado de gran respeto,
pero ha prevalecido la opinión que el bibliotecario era sólo
un custodio que cumplía las funciones correctamente si preservaba
los libros de pérdidas y en gran medida de las polillas. Es hora
de que el bibliotecario hable de su ocupación en términos
de una profesión.9
Los paradigmas constituyen modelos mentales que influyen en nuestro
modo de ver el mundo y actuar. Se dice que los paradigmas son los supuestos
fundamentales que explican cómo funcionan los negocios y establecen
la forma de competir entre los integrantes de una disciplina determinada.
Cuando un paradigma cambia, establece nuevas condiciones y supuestos que
traen consigo retos y oportunidades.9-10 Si tomamos en cuenta
este enunciado podemos plantear la hipótesis de que un cambio en
la imagen pudiera constituir un componente estratégico del proceso
de cambio y de hecho en la visión de la actividad.
La identidad y la imagen constituyen elementos centrales para
la percepción de una organización por el equipo de dirección
de esta. En la misma medida algo similar ocurre en el ámbito de
una profesión por parte de la sociedad.
La identidad está estrechamente relacionada con la historia,
las tradiciones, los símbolos, las prácticas y con la "filosofía",
en este caso de la profesión.
La imagen por otra parte se expresa en términos de prestigio,
status, visibilidad, estima, reputación y otras apreciaciones
que tienen que ver con la realidad.
Las imágenes pueden ser positivas o negativas, pero penetran
en las mentes y siembran modelos a veces distorsionados. Por ejemplo, en
publicaciones de asociaciones de profesionales se exhiben diferentes imágenes,
donde el humor contribuye a fijar estereotipos bibliotecarios: agresivos
con los usuarios, indiferentes, bibliotecarias ancianas con gafas, generalmente
feas, vestidas a la antigua y «superbibliotecaria» estilo "superman"
que lucha contra el vandalismo.9-10
¿Se corresponden estas imágenes con nuestra identidad?
¡No!
La tecnología ha cambiado el medio sobrio y silencioso de las
bibliotecas, ha cambiado al usuario y también al profesional de
la información.
La función básica del profesional de la información
es comunicar, gestionar analizar, producir la información, es el
intermediario entre el usuario y los documentos, para colocar la información
a disposición del usuario.9-10
La profesión del especialista en información, está
orientada hacia la solución de problemas informacionales, hacia
la difusión de la cultura y del conocimiento. Se trata de un comunicador
cuyos valores y prioridades están muy relacionados con el universo
de personas a los que sirven.
En este momento cambiante, que tiende por su propia evolución
a la optimización de procesos y funciones, a la eliminación
de los intermediarios para ganar en autonomía y hacer más
visibles las múltiples funciones que realiza este insustituible
profesional, no como atesorador y custodio de documentos sino como impulsor
y componente de la generación del conocimiento.
En realidad estamos de acuerdo con algunos autores al decir que vivimos
en la "sociedad del conocimiento"1 o "nueva economía
del conocimiento", caracterizada por la conciencia de la carencia de recursos
naturales, donde la principal riqueza como fuente está en el conocimiento
humano y donde la principal función de una Organización es
la de lograr que el conocimiento sea productivo.
¿Cómo se podría representar al profesional de la
información dentro de la sociedad del conocimiento?
Se vive en una época donde una reorientación es imprescindible
donde el cambio siempre existe, porque existe el tiempo, debe ser mucho
más dinámico modificar paradigmas y modelos mentales.
Es urgente enfrentarnos a un cambio de imagen, pues la imagen
ejerce influencia en el comportamiento de los usuarios y en esta era
de la información debe promoverse este profesional como diseminador
de información y consultante de recursos informacionales, además
de múltiples fortalezas y funciones que pueden ejercer y desarrollar,
es por ello que a continuación relacionamos, algunos de los papeles
que a nuestro criterio son relevantes para el profesional de la información
en esta sociedad.
PAPELES DEL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN
El papel del profesional de la informaciónse define como una actitud,
un enfoque, un modo de pensar y una visión del mundo, es el resultado
de las necesidades de la sociedad, pero combinados con la inventiva
individual. Es por esto que lo vemos desempeñarse en diversos
campos; con éxito cuando saben combinar enteramente el pensamiento,
el conocimiento, la iniciativa, la comunicación y las nuevas tecnologías;
o con aparatosos fracasos cuando no lo hacen. Los papeles no se identifican
fácilmente, por la diversidad de funciones que puede desempeñar
un actual y dinámico profesional de la información. Se puede
listar:
Papel del experto
-
Científico de la información en un centro o unidad de
investigación: Su trabajo está basado en los conocimientos
que tenga del campo científico junto con el de la investigación
de la información y su manejo. La persona que trabaja en esta área
necesita tener los antecedentes científicos correctos, una mente
lógica y analítica y ser capaz de producir informes rápidamente.
-
Especialista en Información en una unidad de negocios o compañía
dinámica: Constantemente controla la inteligencia competitiva
y conoce cómo obtener información rápidamente sobre
mercados y todo el medio de los negocios. Debe ser una persona muy activa
y dinámica y debe conocer el negocio profundamente. El servicio
se basa en rapidez y un excelente conocimiento sobre las distintas fuentes
de información. No hay tiempo para análisis profundos.
-
De un estratega: Analiza la información necesaria en el planeamiento
de la Estrategia y la decisión que se va a tomar. Su fortaleza descansa
en la habilidad para manejar con confianza las fuentes de Información
externa e internas y procesar la información con propósitos
de negociar un especialista en Información puede ser miembro de
un proyecto.
Papel del gerente
-
Especialista en información como gerente de servicios de información.
-
El especialista de Información como director de toda la información
funciona dentro de una organización.
Papeles combinados
-
Relaciones públicas y especialistas en información: Recolectar
y difundir la información.
-
Especialista en equipos de información y profesional de la información:
Tiene a cargo el desarrollo de los sistemas y servicios. Ayuda a los
clientes a utilizar los equipos y la información.
-
Investigador sobre mercado y especialista en información: busca
información al investigador sobre mercado.
-
Especialista en información como la persona que gerencia los
recursos de información: Está a cargo del desarrollo
y manejo de fuentes de información es decir de recursos de información.
Trata mayormente con la información interna, coordina las funciones
de información basadas en sus conocimientos de la organización,
sus funciones y cultura.
-
Especialista en información como asesor: Los profesionales
de información también trabajan como asesores para ayudar
a los compradores a desarrollar las funciones de la información,
al comenzar nuevos servicios o buscar nuevos productos.
-
Especialista de información como empresario en negocios sobre
información: El trabajo puede hacerse en los productos de información
o puede combinarse con otros tipos de productos y servicios que se vendan
en una organización.
-
Especialista en información como investigador: Los profesionales
en información trabajan como investigadores en ciencias de la información
en universidades y centros de investigación.
DISCUSIÓN
En la actualidad se presenta un usuario con gran cultura informacional,
capaz de crear su propio conocimiento. El rápido avance de la ciencia
genera nuevas disciplinas que obligan a tener una visión futurista,
las organizaciones se presentan de forma tan disímil que obligan
a cambiar nuestra imagen. Esto nos hace más fuertes pues nos inserta
en nuevas formas de búsqueda y distribución de la información,
lo que acentúa nuestro imprescindible papel, pero de alguna manera
nos hace débiles también, pues estamos sujetos a constantes
cambios y exigencias donde lo fundamental es mantener la actualización
y entregar un producto al cliente que satisfaga sus necesidades y que no
lo pueda obtener de un documento o de una computadora. 10-11
Aspectos a tener en cuenta
-
Debe tener en cuenta que lo propios conceptos de selección y adquisición
varían a partir de la posibilidad de descargar con simples "clic"
o mediante Suscripción en Línea, casi siempre de manera gratuita,
una cantidad de publicaciones electrónicas sobre cualquier temática,
de incalculable valor, lo que borra así parcialmente el concepto
de los "presupuestos para la compra de literatura".
-
Debe tener en cuenta que las herramientas para la localización de
información en INTERNET, 11 así como las fuentes
de información disponibles a través de la red, permiten ofrecer
a nuestros usuarios una infinidad de nuevos servicios, con alto valor agregado:5
hiperdocumentos referenciales (documento electrónico en formato
HTML que contienen una lista de recursos de información de Internet,
localizados, evaluados, descritos y compilados). Digitalización
de tablas de contenido, préstamos interbibliotecarios, boletines
electrónicos, de novedades, búsquedas en bases de datos,
entre otros muchos servicios resultantes de la creatividad y el nivel de
conocimiento del trabajador de la información.
-
Debe tener en cuenta que el almacenamiento físico pasa a convertirse
en almacenamiento digital. La información disponible está
en la RED, a nuestra disposición y no ocupa espacio en los centros;
la que queremos traer desde la red para disponer de ella puede ser almacenada
en las máquinas, limitado sólo por la finitud de los discos
magnéticos.
-
El profesional de la información debe dominar el mundo de las publicaciones
electrónicas, 6-11 conocer los sitios principales donde
localizar determinadas fuentes y servicios, manejar herramientas que permitan
acceder a las publicaciones; conocer los principales índices de
publicaciones electrónicas de Internet, manejar algunos lenguajes
para la edición de publicaciones electrónicas como el HTML
o las variantes de Acrobat; ser capaz de elaborar un Homepage para
WWW; diseñar y administrar servicios de información en redes;
dominar algunos sistemas de entrega electrónica de documentos; diseñar
crear y administrar un servidor WWW para su biblioteca o centro de información
y por supuesto y ante todo, determinar con la mayor precisión las
necesidades de los usuarios. 11-13
En la medida en que el profesional de la información pueda dominar
una mayor cantidad de funciones y otras más, será más
profesional y competitivo en su trabajo. Tales son las enormes oportunidades
y a la vez los retos que le impone esta era.
Entre las causas que limitan una buena imagen9 del
profesional de la información estarían las siguientes:
-
No hay claridad en cuanto a la función principal que debe desempeñar
el profesional de la información y que marque las diferencias con
los demás profesionales.
-
Necesidad de reconocimiento de esta profesión y una mayor integración
dentro del mundo informacional.
-
Poco desarrollo de las escuelas, con programas rígidos orientados
a técnicas organizativas y procesos técnicos con poco énfasis
en nuevas tecnologías y en habilidades que le faciliten la
comunicación con el mercado que atienden y con sus clientes.
-
Poco intercambio académico con otras instituciones y países.
-
Falta de apoyo por parte de las asociaciones profesionales.
-
Presencia en funciones directivas de instituciones de Información,
de profesionales sin dominio de esta especialidad y sin una proyección
adecuada y un respeto hacia la profesión.
-
Mala remuneración del trabajo de la profesión.
Si bien todo lo anterior es una síntesis de la visión crítica
sobre la imagen del profesional de la Información, es cierto que
estos factores se pueden vencer cuando se toma conciencia de ello y se
traza una estrategia para superarlos, porque lo único que no tiene
remedio es la inactividad.
Los profesionales de la información son los que mejor preparados
están para luego de asimilar las nuevas tecnologías, localizar
y sintetizar el vendaval de información que se produce en el mundo
actual y en especial en Internet y traducirlos adecuadamente en servicios
en la medida de las necesidades del usuario.10,11
Está dotado de una cultura de tratamiento de la información,
para analizarla y evaluarla, lograr mayor pertinencia en las búsquedas.
Es quien mejor conoce las necesidades de sus usuarios, como resultado de
su propio trabajo. 5
Los profesionales de la información han carecido de una cultura
y formación tecnológica y sumado a esto ha sido difícil
el acceso a los recursos tecnológicos en muchas de las organizaciones.
El hábito de uso de técnicas y métodos tradicionales
de trabajo arraigados por muchos años, así como la resistencia
al cambio que de forma natural subyace en los seres humanos, son otros
factores que afectan el desarrollo de los profesionales de la información.
información 6,10 deberá marchar acatada en
su época con los cambios que en ésta se registren y avanzará
en la medida en que la propia sociedad donde se inserte avance, para lograr
un profesional que dinamice su acción para ser partícipe
y gestor del proceso de cambio que la sociedad requiere.
El profesional de la información tiene la oportunidad de convertirse
en un intermediario útil que ahorra y potencia el valioso tiempo
de los investigadores. 8
La precisión del impacto del quehacer del profesional de la información
con su correspondiente incremento de la productividad organizacional, la
elevación del liderazgo en esta especialidad, la inserción
e influencia en el proceso de reordenamiento de las organizaciones, el
desarrollo de una imagen diferente, la consolidación de la identidad
en correspondencia con los tiempos, y la aplicación de los nuevos
enfoques de trabajo con personas y procesos permitirá una mayor
visibilidad, comprensión de la actividad y apoyo de las organizaciones
que se revierte en una mayor asignación de recursos para el trabajo.
13
La motivación, la autoestima y el reconocimiento social parten
del resultado del trabajo y el aporte a la sociedad del conocimiento.
Summary
Before the big technological advances and the current Cuban socioeconomic
development, the function of the professional of the information should
adapt to the change, by means of the revision and renovation of the traditional
structures of the profession and the achievement of a suitable and consequent
profile with these transformations. The administration of information or
of the knowledge it implies the active participation of all the areas of
the organization, because the information constitutes an indispensable
resource that exercises a powerful impact in the life of the society. In
this environment, the professional of the information should contribute
her experience and being the key person of the organization in the administration
of the knowledge. The functions of the professional of the information
were analyzed beyond their institution, as well as some profiles that they
conform it as professional that has before yes new challenges in the introduction
of the conceptions mercadológicas and managerial in the activity.
The necessity is emphasized of substituting the distorted image of the
professional of the Information, for a new one, chord with the development
of the new times.
Key words: GESTION OF THE INFORMATION, PROFESSIONAL
OF THE INFORMATION
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Lic. María Elena Trujillo Rexach.Centro de Información.
Laboratorios BETERÁ. Calle 102 e/31 y 31B. Marianao. Ciudad de La
Habana. CUBA. Teléf. 27 1310, Fax: 27 7426,
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